Términos de uso

Entienda la diferencia entre navegar, preparar un borrador y contactar

Leer guías y ejemplos

La búsqueda, los filtros, las opciones de temas, las pestañas y los ejemplos seleccionables le ayudan a encontrar información que ya está en el sitio. Un ejemplo parecido no evalúa su caso. Estos controles no cargan documentos, presentan una queja ni solicitan representación.

Usar un planificador interactivo

Los planificadores organizan selecciones, notas, registros o cifras introducidas en la página. Sus diagramas, operaciones aritméticas, estimaciones y demostraciones no verifican la información, determinan derechos legales, predicen una recuperación ni calculan un plazo legal. Siga las instrucciones de cada herramienta sobre la información que falta, los períodos comparables y los ejemplos ficticios.

Preparar un esquema opcional

Cuando se ofrece esta opción, una acción separada añade un esquema al mensaje de contacto para que usted lo revise y edite. Añadirlo o copiarlo no lo envía, no marca el consentimiento de contacto ni envía el formulario. Restablecer el planificador no elimina un esquema ya añadido al mensaje o copiado en otro lugar. Revise ese texto por separado antes de enviarlo.

Hacer una consulta

Usted comparte una descripción breve y sus datos de contacto para que la oficina pueda considerar la inquietud y los posibles pasos siguientes. Un acuse de recibo en línea confirma la aceptación para procesamiento, no la entrega en la bandeja de entrada, la revisión por un abogado, una cita ni la aceptación del asunto. Si el sitio ofrece en cambio un borrador de correo, usted debe revisarlo y enviarlo desde su propia aplicación de correo.

Conversar sobre una evaluación

Si la consulta avanza, puede ser necesaria más información sobre las partes, la ubicación, las fechas y los registros. La evaluación inicial del caso no tiene costo de evaluación. No promete la aceptación del caso ni un resultado; el trabajo posterior, los honorarios y los gastos requieren un acuerdo separado.

Confirmar una representación aceptada

Confirme por separado y por escrito el trabajo acordado, los honorarios y gastos, la comunicación y la responsabilidad por plazos específicos antes de confiar en que la firma se encargará de ellos. Aclare qué tareas están incluidas y cuáles siguen a su cargo. Para un asunto aceptado, siga las instrucciones proporcionadas para ese asunto.

La página Nuestro enfoque explica las diferencias entre la consulta, la evaluación y el trabajo aceptado. El Aviso legal explica la información general, los ejemplos y las comunicaciones iniciales. Estos términos del sitio web no sustituyen un acuerdo de servicios legales aceptados ni confirman que haya comenzado el trabajo en un asunto concreto.

Mantenga enfocado el primer mensaje

Proporcione un resumen breve, las fechas relevantes, las partes y sus funciones, y su estado. La descripción escrita del formulario acepta de 20 a 1.800 caracteres y no admite archivos adjuntos. Omita números de Seguro Social, contraseñas, números de cuenta completos y documentos confidenciales. Describa los registros que tiene y pregunte cómo proporcionarlos si se solicitan. No pegue un ejemplo ficticio como si sus hechos fueran los suyos.

Que una comunicación esté protegida depende de sus circunstancias y de la ley aplicable. Algunas protecciones pueden aplicarse a una consulta de un posible cliente aunque no se establezca representación; esta página no renuncia a las protecciones aplicables. Eso no significa que todo mensaje no solicitado esté automáticamente amparado por el secreto profesional. Consulte el Aviso de privacidad para obtener información sobre el manejo de datos, y pregunte por una forma adecuada de conversar sobre detalles sensibles.

Revise la fuente, la fecha y el propósito

• Ubicación y fechas: un recurso específico de California puede no aplicarse en otro lugar. Un informe histórico puede explicar inquietudes pasadas sin establecer una norma, un beneficio o un plazo vigente. Mantenga separadas la fecha del evento y la fecha de la orientación.
• Registros completos: los resúmenes del sitio web no sustituyen el acuerdo, el documento judicial, el aviso, el registro de cuenta ni la instrucción oficial reales. Conserve los documentos completos, sus condiciones y salvedades, las fechas relevantes y los detalles de entrega, en lugar de depender solo de una frase seleccionada o una captura de pantalla.
• Ilustraciones y cálculos: los mensajes de muestra, las situaciones, las cifras de planificación y los posibles objetivos explican conceptos. No son conclusiones sobre usted, resultados de casos de clientes concluidos ni garantías de resultados. Un cálculo basado en cifras introducidas puede organizar una comparación sin demostrar el monto adeudado o recuperable.

Obtenga ayuda si le preocupa el acceso o el tiempo disponible

Las páginas, los enlaces y las funciones de contacto pueden no estar disponibles o funcionar de manera distinta según el dispositivo y el navegador. Si una función no funciona, use el teléfono o el correo de la oficina que aparecen más abajo e identifique la página afectada. La página de Accesibilidad explica el uso del teclado, la ampliación del texto, los controles de movimiento y las formas de informar de una barrera. No necesita un diagnóstico técnico para pedir ayuda.

Leer una guía, organizar registros, enviar un mensaje o esperar una respuesta no amplía un plazo ni confirma que la firma haya aceptado actuar. Identifique cualquier aviso urgente y su fecha al comenzar una llamada o un mensaje; indique si no comprende su significado. Si no se ha confirmado asistencia a tiempo, busque ayuda pronta de un abogado debidamente autorizado o de un servicio de asistencia legal o de ayuda de los tribunales. El formulario no es un canal de emergencia.

La información y las funciones del sitio web pueden revisarse. La fecha anterior identifica esta versión de la página de Términos; no significa que todos los recursos legales se actualizaran ese día ni que se haya revisado un asunto individual. Para preguntar por una redacción anterior, identifique la página y la fecha del material que vio.

• Guías internas: páginas como Servicios y Recursos explican temas y preparación. Seguir un enlace no envía una consulta ni abre un expediente de cliente. Una página sugerida es un lugar para leer, no una conclusión de que cubre su situación.
• Instrucciones externas: compruebe la identidad del destino, la fecha, los requisitos de ubicación y el procedimiento vigente. Revise su información de privacidad antes de proporcionar datos personales o documentos; sus requisitos pueden diferir de los del formulario de este sitio web.
• Consultar y presentar: abrir un recurso de una agencia, de quejas o de un tribunal no presenta nada, no satisface un requisito de notificación ni completa un paso obligatorio. Siga el procedimiento de esa organización y conserve su presentación real y el acuse de recibo. Un informe a una agencia no es automáticamente una consulta a esta firma.
• Descargas de la tarjeta de contacto: la vCard de la firma es un archivo para una aplicación de contactos compatible. Usted decide si desea importarlo. Descargarlo no comparte su libreta de direcciones con la firma, envía una consulta, reserva una consulta ni crea un recordatorio para contactarle.

Si un enlace está roto, conduce a un destino inesperado o parece desactualizado, identifique su etiqueta y la página donde lo encontró. Si corresponde, describa el mensaje mostrado. Evite incluir datos personales o del caso innecesarios al informar de un problema del sitio web, y no suponga que informar del problema completa algún trámite legal o ante una agencia por separado.

• Identifique los hechos y la incertidumbre: distinga lo que sabe de las estimaciones, suposiciones y preguntas. Si ayuda a un familiar, una empresa u otra persona, explique su función en lugar de presentarse como esa persona. Identifique la información que falta sin inventarla.
• Comparta de forma adecuada: mantenga breves los mensajes iniciales y evite información innecesaria sobre otras personas. No envíe contraseñas ni registros confidenciales mediante el formulario inicial ni por correo no solicitado. Pregunte por un canal adecuado y por cualquier autorización necesaria para proporcionar información de otra persona.
• Respete el funcionamiento del sitio web: no envíe código dañino, enlaces engañosos ni envíos destinados a interrumpir el acceso, eludir protecciones o interferir con el uso de otros visitantes.
• Siga las instrucciones de error: si no está seguro de la recepción, use las instrucciones de reintento mostradas o contacte a la oficina, en lugar de crear repetidamente consultas nuevas. Conserve cualquier número de referencia y el texto del error; un aparente agotamiento del tiempo de espera no confirma por sí solo si hubo procesamiento.

El indicador de progreso y el contador de caracteres del formulario describen qué campos se han completado, no la suficiencia legal ni el envío. Un esquema del planificador, un borrador completo o un consentimiento marcado no es un mensaje enviado. Editar texto sin enviar no actualiza una consulta anterior. Para corregir información ya enviada, contacte a la oficina e identifique la referencia anterior, si la tiene; explique la corrección sin repetir material sensible innecesario.

El consentimiento separado del formulario se refiere al contacto sobre la consulta y a un acuse de recibo por correo. Revíselo usted mismo antes del envío; usar un planificador no lo marca por usted. El Aviso de privacidad explica la información solicitada, el procesamiento, las funciones del navegador y las preguntas sobre información. La recuperación del navegador, una nota copiada o un borrador de correo pueden existir por separado de lo que muestra actualmente la página.

Los materiales pueden incluir la marca de la firma, textos explicativos e ilustraciones, junto con enlaces a recursos publicados de forma independiente. El acceso público no establece permiso para usar la marca de otra persona como propia ni para afirmar una afiliación. Para proponer un uso de material de la firma, identifique el texto o la imagen concretos y describa el uso previsto al contactar a la oficina. Esta página no concede derechos más amplios sobre material de terceros.

Al remitir a alguien a información de este sitio, comparta la dirección de la página para que pueda leer el contexto completo y sus condiciones y salvedades. Mantenga un esquema de planificación personal claramente distinguible de una declaración oficial de la firma al copiarlo o editarlo. El texto general del sitio web no es asesoramiento de un abogado dirigido a usted ni aprobación de su posición. Enlazar a una página no establece representación.

Las imágenes de servicios, las ilustraciones arquitectónicas, los ejemplos y los resúmenes de muestra son ilustrativos. No identifican a clientes reales de la firma, personal, oficinas ni resultados logrados. Una escena de apariencia realista o un ejemplo ficticio en primera persona no debe presentarse como el relato de un caso real. El Aviso legal explica el propósito y los límites de los ejemplos e imágenes del sitio.

Identifique la página y la ayuda que necesita

• Redacción del sitio web: nombre la página, la sección y la afirmación que desea que se explique o que cree que requiere atención. Describa lo que no está claro sin incluir registros privados.
• Un problema técnico o de acceso: explique lo que intentó, lo que ocurrió y cualquier mensaje mostrado. Los detalles del dispositivo y del navegador pueden ayudar, pero no es necesario un diagnóstico técnico. Consulte Accesibilidad para conocer otras formas de pedir asistencia.
• Una pregunta sobre privacidad: use el Aviso de privacidad para identificar la información o la práctica que desea que se revise. Incluya una referencia de consulta pertinente sin repetir documentos sensibles ni datos completos de cuentas.
• Un posible asunto legal: proporcione una descripción breve, su estado, las partes y las fechas importantes. Coloque primero cualquier plazo próximo. Use Contacto para solicitar una conversación; una consulta es distinta de una representación aceptada.

Si un enlace telefónico o de correo no abre una aplicación, marque el número directamente o copie la dirección en su servicio de correo. Abrir un borrador de correo no lo envía; revíselo y envíelo usted mismo. Las llamadas y los correos directos no activan el acuse automático del sitio web. Si la firma ya le representa, siga las instrucciones de comunicación y de intercambio de documentos acordadas para ese asunto.