Se cuestiona una factura o el trabajo realizado
Identifique la factura concreta y el trabajo o los bienes que representa. ¿Qué precio y condiciones de pago se acordaron? ¿Qué se entregó, aceptó, cuestionó o dejó sin terminar? Explique si el desacuerdo se refiere a la cantidad, calidad, plazo, un pago no registrado o un ajuste solicitado. Incluya la explicación de la otra parte en lugar de describir únicamente el total impagado.
Documentos útiles para empezar: el contrato o pedido, la factura desglosada, los registros de entrega o finalización, las aprobaciones, los pagos, los créditos acordados y los mensajes completos sobre la objeción. Distinga el saldo pendiente de la parte cuestionada. El mismo importe en disputa no debe volver a contarse como una pérdida adicional.




