Inicie una conversación

Comience con un resumen breve.

Ingrese su nombre, apellido, correo electrónico, estado, tema y un resumen breve; luego revise la casilla de consentimiento obligatorio. Estos datos obligatorios están marcados con * o explicados junto a la casilla. El teléfono y el campo de empresa u otra parte son opcionales. Elija «Aún no estoy seguro» si no puede identificar el tema; de todas formas puede explicar qué ocurrió.

Use un correo al que tenga acceso y compruebe que esté bien escrito. El resumen admite entre 20 y 1,800 caracteres, incluidos los espacios; el contador muestra cuántos ha ingresado. Este formulario no permite adjuntar archivos. No incluya identificadores delicados, contraseñas ni documentos confidenciales. La guía de abajo explica qué hechos resultan útiles.

¿Qué debo incluir?¿Qué sucede después del envío?

SU CONSULTAComience con sus datos
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Después de enviar su solicitud, le enviaremos una confirmación por correo. Compruebe que su dirección de correo sea correcta.

Esta página está en español. Las guías marcadas «en inglés» todavía no están traducidas. Las confirmaciones automáticas por correo pueden llegar en inglés.

Un primer mensaje útil

Bastan unos hechos claros
para comenzar.

Use este primer mensaje para explicar el problema y el siguiente paso que desea considerar con ayuda. El campo de resumen admite entre 20 y 1,800 caracteres, incluidos los espacios. Concéntrese en el problema principal, cualquier fecha próxima y los tipos de documentos disponibles. Puede indicar cuando desconozca un dato.

  1. Sus datos y ubicación

    Ingrese su nombre y apellido, un correo que pueda revisar y su estado. El teléfono es opcional; inclúyalo para que la oficina tenga una forma de llamarle. Si la transacción, propiedad o procedimiento judicial está en otro estado, identifique esa ubicación en el resumen para que la firma pueda evaluar la consulta.

  2. La otra parte y el tema

    Indique el nombre del prestamista, vendedor, contratista, cobrador u otra parte involucrada, si lo conoce. Si participan varias empresas, explique brevemente el papel de cada una; por ejemplo, quién vendió el servicio y quién cobra los pagos. Si consulta en nombre de una empresa, incluya su nombre y su función en ella. Elija el tema más cercano o seleccione «Aún no estoy seguro». No necesita identificar una reclamación legal.

  3. Qué ocurrió y cuándo

    Explique qué esperaba, qué ocurrió realmente y cuándo notó el problema por primera vez. Mencione los pasos principales que ya tomó, como una disputa escrita, una solicitud de reembolso o una queja, y la respuesta que recibió. Si una fecha es aproximada, indíquelo. Diga si ya interviene otro abogado, existe un caso judicial o se presentó una queja ante un organismo, para que la firma comprenda la situación actual.

  4. Qué desea resolver

    Describa el resultado práctico que desea conversar: corregir un registro, obtener la explicación de un cargo, un reembolso, la finalización de un trabajo u otro objetivo claro. Incluya el monto involucrado si lo conoce y distinga una cantidad confirmada de una estimación. Si un aviso indica una audiencia, una fecha para responder, una venta u otra fecha importante, identifique esa fecha y el tipo de aviso. Pedir ayuda no modifica la fecha ni garantiza un resultado determinado.

Use este esquema sencillo con sus propias palabras

«Vivo en [estado]. En [mes], compré [producto o servicio] de [empresa]. Esperaba [promesa principal], pero [lo que ocurrió]. Me comuniqué con la empresa el [fecha] y recibí [respuesta, o aún no recibí respuesta]. Tengo [tipos de documentos]. Me gustaría recibir ayuda para entender [objetivo]. Un [tipo de aviso] indica [fecha], si corresponde».

Sustituya los corchetes por hechos que correspondan a su situación. Es mejor decir «Aún no lo sé» que adivinar. Si falta espacio, conserve el problema principal, su objetivo y cualquier fecha próxima. Guarde una copia para sus archivos; no incluya contraseñas, números completos de cuentas ni documentos confidenciales.

Después de comunicarse

Sepa qué significa la confirmación
y qué sucede después.

  1. Compruebe la recepción

    Después de un envío en línea exitoso, el formulario se sustituye por un mensaje de agradecimiento y un número de referencia. Guarde ese número para que la oficina pueda identificar la consulta durante el seguimiento. Confirma que el servicio en línea recibió la consulta para procesarla, no que un abogado la haya leído, que se haya programado una cita o que un correo haya llegado a su bandeja de entrada.

  2. Comprenda la revisión inicial

    Debería recibir por separado una confirmación por correo con la tarjeta de contacto de la firma. La revisión inicial considera el problema, su ubicación, si corresponde a los servicios de la firma y cualquier conflicto que pueda impedir la asistencia. Un conflicto puede surgir de la relación de la firma con otra persona o empresa involucrada. El equipo puede necesitar más información antes de decidir si corresponde una revisión adicional. El correo por sí solo no es una evaluación del caso.

  3. Converse sobre cualquier propuesta de representación

    Si corresponde una revisión adicional, la firma puede hacer preguntas o solicitar documentos antes de conversar sobre posibles próximos pasos. Si se ofrece representación, pregunte exactamente qué trabajo se incluye, qué queda fuera del alcance acordado, cómo se manejan los honorarios y otros costos, y cómo será la comunicación. La representación requiere un acuerdo escrito por separado. Hasta que exista ese acuerdo, no suponga que la firma está contactando a otra parte, controlando fechas o presentando documentos en su nombre.

Tenga a mano los datos de la firma

Los enlaces «Guardar contacto» descargan un archivo vCard con el nombre, teléfono, correo y sitio web de Lex Bellator. Abra el archivo descargado en su aplicación de contactos, revise la información y decida si desea guardarla. Su dispositivo puede pedirle que confirme la importación. Guardar la tarjeta no envía información a la firma, no inicia una consulta ni reserva una cita.

Para hacer una pregunta, corrección o actualización, llame al (888) 742-2880 o escriba a info@lexbellatorgroup.com. Indique su nombre, el correo usado para la consulta y cualquier número de referencia. Identifique qué cambió en lugar de enviar la misma consulta repetidamente. Si se aproxima una fecha, explique la fecha y el tipo de evento al llamar; no considere una confirmación automática como respuesta a un asunto urgente.

Preguntas antes
de contactarnos.

¿La evaluación inicial del caso es gratuita?

Puede solicitar una evaluación inicial del caso sin pagar por esa evaluación. Eso no significa que la firma haya aceptado encargarse del asunto. Cualquier trabajo legal posterior, acuerdo de honorarios y otros costos deben conversarse y acordarse por separado por escrito. Antes de proceder, pregunte qué trabajo se incluye, cómo se calculan los honorarios, cuándo vencerían los pagos y de qué gastos podría ser responsable.

¿Puedo consultar si vivo fuera de California?

Sí. Indique su estado y explique dónde se encuentra la transacción, propiedad o procedimiento si es en otro lugar. La posibilidad de asistencia depende del asunto, la jurisdicción —el lugar o la autoridad legal involucrada—, la autorización del abogado, los conflictos y la aceptación del caso. Las opciones de estado no prometen representación en todas las ubicaciones. Si no sabe qué ubicación es relevante, explique lo que conoce.

¿Puedo adjuntar documentos o necesito tenerlos todos primero?

Este formulario acepta un resumen escrito, no archivos adjuntos. No necesita todos los documentos para consultar. Identifique documentos útiles, como un acuerdo, aviso, estado de cuenta o respuesta escrita, y explique qué falta. Conserve originales y copias completas, con fechas y todas las páginas. Si se solicitan documentos, pregunte cómo entregarlos. No envíe documentos delicados o confidenciales mediante el formulario inicial ni por correo ordinario.

¿Qué hago si recibí un número de referencia, pero no un correo de confirmación?

Guarde la referencia y revise la bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado de la dirección que ingresó. El correo se procesa después de la confirmación en línea, por lo que una referencia no demuestra su entrega. Si la confirmación no llega o necesita corregir sus datos, llame o escriba con su nombre, referencia y el dato que debe actualizarse. No envíe nuevamente toda la consulta ni incluya documentos delicados. Una confirmación de recepción no es una cita reservada ni la aceptación del caso.

¿Qué hago si la página muestra un error o no sé si se recibió el formulario?

Lea el mensaje junto al formulario. Corrija los campos faltantes o un correo inválido si se le solicita. Un error de conexión o un tiempo de espera agotado significa que no se confirmó la recepción; no siempre significa que no llegó nada. Siga las instrucciones para reintentar sin cambiar la información o llame para verificar. Si ya tiene un número de referencia, úselo para el seguimiento en lugar de enviar otra consulta igual.

¿Por qué el botón dice «Continuar por correo»?

Cuando el envío directo en línea no está disponible, esta opción prepara un correo para que usted lo revise y envíe en su propia aplicación. Abrir el borrador no lo envía. Esta vía no genera el número de referencia del formulario ni una confirmación automática. Revise el destinatario y sus datos antes de enviarlo. Si no se abre una aplicación, escriba directamente a info@lexbellatorgroup.com o llame al (888) 742-2880.

¿Cuándo debo esperar una respuesta personal?

Una confirmación automática es distinta de una respuesta de una persona. El tiempo de revisión puede variar; esta página no promete un plazo fijo de respuesta. Llame o escriba con su nombre y referencia para consultar el estado. Puede mencionar un horario preferido para recibir una llamada, pero eso no reserva una cita.

¿Qué hago si se aproxima un plazo antes de recibir respuesta?

Llame e identifique la fecha y el tipo de aviso o evento. Un mensaje o una confirmación no extiende un plazo ni confirma que la firma lo está atendiendo. Lleve un control de la fecha y busque ayuda a tiempo en lugar de esperar la revisión. Si otro abogado ya lleva el asunto, converse con ese abogado sobre el plazo.

¿Qué hago si necesito ayuda con el formulario u otra forma de contactar a la oficina?

Llame al (888) 742-2880 o escriba a info@lexbellatorgroup.com si la página resulta difícil de usar. Describa el paso que causó el problema y su forma preferida de comunicación para que la oficina pueda conversar sobre las opciones disponibles. No necesita aportar un diagnóstico ni documentos delicados para explicar un problema del sitio. La página de accesibilidad contiene más información sobre cómo reportar una barrera.

Para obtener más detalles, lea el aviso de privacidad sobre la información que se proporciona a través del sitio, las preguntas generales (en inglés) sobre cómo trabajar con la firma o cómo aborda la firma una revisión. ¿Está listo para explicar su situación? Vuelva al formulario de consulta.

Contacto y ubicación de la oficina

Comuníquese con nuestra oficina de Chino Hills.

Llame o escriba para preguntar por una evaluación inicial, hacer seguimiento de una consulta o conversar sobre las opciones para reunirse. Indique su nombre y cualquier referencia; mencione primero las fechas próximas.

Lex Bellator
13925 City Center Drive, Suite 267
Chino Hills, CA 91709
(888) 742-2880info@lexbellatorgroup.comBuscar esta dirección en Google Maps (abre otra pestaña)Guarde la tarjeta de contacto de la firma

Llame primero para confirmar la ubicación y las opciones para reunirse. Un mensaje o una tarjeta de contacto guardada no reserva una cita ni establece representación.

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Esta guía le ayuda a explorar servicios. No evalúa si tiene una reclamación legal.

Un paso más

Su solicitud está lista para enviar.

El envío directo en línea no está disponible aquí. Elija «Continuar al correo» para abrir un borrador dirigido a info@lexbellatorgroup.com en su aplicación de correo. Revise el contenido y pulse Enviar en esa aplicación. Esta página no ha enviado nada y esta opción de borrador no produce la confirmación automática del formulario.

Si no se abre una aplicación de correo, inicie un mensaje nuevo para info@lexbellatorgroup.com e incluya su nombre, datos de contacto y un resumen breve. También puede llamar a la oficina. Abrir o cerrar esta ventana no envía nada.

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